CHANNELS · 공식 채널
어디로
신고해야 하나
사안별 공식 채널의 역할과 이용 절차를 정리해 빠르게 매칭할 수 있도록 안내합니다.
통신분쟁조정·사이버범죄 신고·소비자 분쟁 조정 등 공식 채널의 이용 방법과 절차를 정리합니다. 어떤 사안을 어디로 보내야 하는지를 빠르게 찾을 수 있도록 안내합니다.
#통신분쟁조정#ECRM 신고#사이버수사대#금융감독원#소비자원
01
— 공식 채널
통신분쟁조정위원회 이용 안내 — 통신과금 분쟁, 어디부터 시작하나
본인이 승인하지 않은 결제·콘텐츠이용료 분쟁이 발생했을 때 통신분쟁조정위원회를 이용할 수 있습니다. 신청 자격·절차·소요 기간을 정리합니다.
02
— 공식 채널
경찰청 사이버범죄 신고시스템(ECRM) 이용 안내 — 24시간 온라인 접수
소액결제 사기·명의도용·기프트카드 도용 등 사이버 사기는 경찰청 ECRM(ecrm.police.go.kr)으로 24시간 온라인 신고가 가능합니다. 신고 절차와 준비 서류를 정리합니다.
공식 채널 관련 공식 채널
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